ใช้งาน Cloud แต่ยังขาดผู้ดูแล แก้ปัญหาด้วย Cloud Managed Service

หากท่านกำลังเผชิญกับปัญหาต่อไปนี้ เช่น ขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้าน Cloud ต้นทุนการดูแลระบบ Cloud สูง มีข้อกังวลเรื่องความปลอดภัยและความเสถียรของระบบ Cloud ของท่าน หรือขาดแคลนทีม IT ที่จะมารับผิดชอบดูแลระบบ Cloud 

บริการ Managed Service หรือ Cloud Managed Service คือคำตอบที่ช่วยให้ท่านแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ช่วยดูแลจัดการระบบ Cloud ขององค์กรของท่าน โดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ท่านสามารถโฟกัสกับธุรกิจหลักเพียงอย่างเดียวโดยไม่ต้องเป็นกังวลเรื่องระบบ Cloud และดูแลรักษาความปลอดภัยข้อมูลของท่านอย่างมีมาตรฐานรองรับ

Managed Services คืออะไร?

Managed Services คือ ผู้ให้บริการภายนอกเข้ามาดูแลจัดการระบบไอทีขององค์กร โดยครอบคลุมทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และระบบรักษาความปลอดภัย บริการเหล่านี้มักให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และความรู้ด้านไอที ซึ่งจะช่วยดูแลระบบไอทีขององค์กรให้ทำงานได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการเอง

และหากองค์กรของท่านมีการใช้งาน Cloud Service ที่ต้องใช้ความรู้และทักษะในการดูแล ไม่ว่าจะเป็น Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) เราก็สามารถให้ผู้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเหล่านี้เข้ามาดูแลได้ ซึ่งก็คือ Cloud Managed Service นั่นเอง ซึ่งแตกต่างจาก Managed Service ธรรมดาเนื่องจาก Cloud Managed Service เน้นการบริหารจัดการและดูแลระบบคลาวด์โดยเฉพาะ ช่วยให้องค์กรของท่านสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาวด์ได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพสูงสุด

หน้าที่สำคัญของ Managed Services

Managed Services หรือ Google Cloud Managed service บริการจัดการระบบไอที มีหน้าที่หลักดังต่อไปนี้

บริการปฏิบัติงาน และสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ Google Cloud Infrastructure

Cloud Managed Service การให้บริการปฏิบัติงานและสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ Google Cloud Infrastructure มีความสำคัญในการทำให้ระบบทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและตรงความต้องการสม่ำเสมอ ติดตามการทำงานของระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และบริการต่าง ๆ ช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาและลดช่วงเวลา Downtime ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของธุรกิจ

คอยตรวจตราความผิดปกติของระบบที่เกิดขึ้น และสามารถช่วยแจ้งเตือนและแก้ไขให้ทันท่วงที

หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ IT Managed Service หรือ Cloud Managed Service  การตรวจจับและแจ้งเตือนความผิดปกติของระบบ เพื่อระบุความผิดปกติในระบบ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่าง ๆ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ การทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ หรือการใช้งานที่ไม่ปกติ การตรวจจับความผิดปกติในระยะเริ่มต้นช่วยให้องค์กรสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

คุมค่าใช้จ่ายและการทำ Cost Optimization 

การควบคุมค่าใช้จ่ายหรือการทำ Cost Optimization เป็นส่วนสำคัญในการใช้ Cloud Resources ให้เกิดความคุ้มค่า โดย Cloud  Managed Service สามารถช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายนี้ อย่างการติดตามและวิเคราะห์ค่าใช้จ่าย สร้างรายงานที่ละเอียดเพื่อให้มองเห็นการใช้จ่ายในแต่ละส่วนอย่างชัดเจน ทำให้องค์กรสามารถระบุส่วนที่อาจจะเกินงบประมาณหรือใช้งานไม่คุ้มค่า 

อ่านเนื้อหาที่น่าสนใจ : cloud provider

ยกตัวอย่างสถานการณ์ที่องค์กรจำเป็นต้องใช้ Managed Service

• ภายในบริษัทพบว่ามีความยากลำบากในการใช้งานระบบ Cloud หรือมีผู้ดูแลมีไม่เพียงพอหรือไม่ Managed Service สามารถตอบสนองต่อความต้องการในการบำรุงรักษา หรือแก้ปัญหาให้กับระบบได้อย่างทันท่วงที 
• ค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบ Cloud มีความผันผวนสูง ต้องการผู้ดูแลและปรับปรุงการทำงานของ recource ต่าง ๆ อยู่เสมอ
• ทักษะทางด้าน  Cloud ของพนักงานปรับปรุงไม่ทัน Technology ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
• ต้องการระบบการจัดการความปลอดภัยที่มั่นคงและทันสมัย ป้องกันภัยคุกคาม Security Incident ที่อาจเกิดขึ้น อาจเลือกใช้บริการ Managed Security Service Provider

ประโยชน์ของ Managed Services

• ความเชี่ยวชาญ  สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งนี้อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม ในการจัดหาความรู้และความเชี่ยวชาญจากผู้มีประสบการณ์ภายนอก รวมถึงได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่เชื่อมั่นได้ว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้จริง
• ลดความผิดพลาด ในสิ่งที่ไม่ได้ดำเนินการเป็นประจำ เช่น การทำ test Backup Restore, DR Site ที่ไม่ค่อยได้ทำ ไม่มีทรัพยากรและความเชี่ยวชาญในการทำ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย
• มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของระบบ เพราะนอกจาก Managed Service เราจะช่วยดูแลในเรื่องของประสิทธิภาพของระบบแล้ว Cloud Managed Service ยังสามารถช่วยตรวจสอบปัญหาต่าง ๆ ด้านความปลอดภัยหรือภัยคุกคามท้ั้งจากภายนอกและภายในระบบได้อีกด้วย
• คาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ ทางเลือกแทนการจ่ายเงินก้อนโตเพื่อแก้ปัญหา แทนที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากไปกับปัญหาด้านไอที ธุรกิจต่าง ๆ ยังคงสามารถพิจารณาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ภายในค่าบริการรายเดือนที่คาดเดาได้
• การบำรุงรักษาและการอัปเกรด องค์กรจะไม่ต้องกังวลอีกต่อไปว่าซอฟต์แวร์จะทันสมัยหรือไม่ เนื่องจากทั้งหมดนี้จะได้รับการดูแลโดยผู้ให้บริการ  Managed Service และพวกเขายังสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ ๆ พัฒนาองค์ความรู้ก่อนใครและนำมาปรับใช้กับงาน
• ประหยัดเวลา การจัดการบริการภายนอก เช่น ความปลอดภัยและระบบคลาวด์สามารถช่วยลดระยะเวลาที่แผนกต่าง ๆ ในบริษัทจำเป็นต้องใช้ได้
• มุ่งเน้นและให้ความสำคัญกับเป้าหมายทางธุรกิจได้มากขึ้น หมดข้อกังวลกับปัญหาด้านไอที เพราะผู้ให้บริการคอยช่วยเหลือและดูแลระบบทุก ๆ อย่างแทนเรา ให้เราได้มีเวลาเป้าหมายและโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น

Tangerine ให้บริการ Managed Service หมดกังวลเรื่องระบบไอที ให้เราจัดการแทน

Digital Transformation ที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลง  เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ในบางครั้งเองก็อาจนำพาปัญหาใหม่ ๆ ที่ท่านอาจไม่ทันได้เตรียมรับมือ การบริหารจัดการระบบไอทีด้วยตนเองนั้น อาจเป็นภาระที่หนักหน่วง ใช้ทรัพยากรเยอะ ใช้เวลานาน และเต็มไปด้วยความซับซ้อน

ปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ Google Cloud Platform กับบริการ Managed Service จัดการแบบครบวงจรจากเรา Tangerine บริษัทไอทีครบวงจร

• บริการของเราครอบคลุมทุกแง่มุมของ GCP เราดูแลจัดการทุกอย่าง ตั้งแต่การตั้งค่าและการกำหนดค่าไปจนถึงการตรวจสอบและการอัปเดต ท่านจึงไม่ต้องกังวล
• ประสิทธิภาพที่เหนือกว่า เรามีความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง GCP ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของท่าน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดค่าใช้จ่าย
• ความปลอดภัยระดับองค์กร บริการ Google Cloud Managed Service ของเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ข้อมูลของท่านป้องกันภัยคุกคาม และรักษาความปลอดภัยสูงสุด ของระบบของท่านให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เข้มงวดที่สุด
• การสนับสนุนตลอดเวลา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้บริการ ตอบสนองต่อความต้องการ ของท่านอย่างรวดเร็ว และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ 
• ความเชี่ยวชาญที่พิสูจน์แล้ว เรามีประสบการณ์หลายปี ในเรื่อง GCP เข้าใจถึงความต้องการ ของธุรกิจของท่าน และให้คำปรึกษาท่านในทุกขั้นตอน

หากท่านสนใจบริการหรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม
ติดต่อเราได้ที่ marketing@uat.tangerine.co.th  หรือโทร 094-999-4263
ท่านจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน